Zur Person
Geschlecht: weiblich
Alter: 59
Wohnort: Wien (PLZ: 1100)
Kernaufgaben Coordination des Field Sales Quality Team zu Quality Checks
in der Gastronomie und Handel für gesamt Österreich;
· Erstellung der Routen der Quality Specialists
· Entwicklung eines Tools zur Target & Routentracking
· Abstimmung von Prozessen und Standards für die Gastronomie und
Handel mit dem Management des Verkaufs & Marketing
· GAP Analysen und Konsequenzmanagement für den gesamten
Commercial Bereich
· IT-Trainings- und Coachingsessions für bestehende und neue
Mitarbeiter zur Verbesserung der Qualität der Verkaufsmannschaft
· Erweiterung des Trainingsportfolios mittels eines ELearningskonzeptes
Mein Ziel ist es als diplomierter und zertifizierter Trainer meine Erfahrung weiterzugeben.
CV / Lebenslauf
CV ist für registrierte Stellenanbieter verfügbar
Aus- und Weiterbildung
Schulabschluß: Handelsschule Studium: Diplomierter Trainer für Erwachsenenbildung Abschlußnote: Gut Sonstiges: 2016 Ausbildung zum diplomierten Trainer für Erwachsenenbildung
2014 - 2015 laufend SAP Schulungen für Coca-Cola spezifische Anwendungen
2015 Laterale Führung Wifi Wien
2013 Projektmanagement am WiFi Wien
2010/2011
Internationale Train the Trainer Schulung für SAP MM, SD, BW
Handheld, Application MAM, Partner WEB-Portal in Bulgarien
2007
Erfolgstraining für verkaufsorientierte Führungskräfte
Situational Leadership
2004/2005
Mitarbeiterführung, Harvard Studie „Vom Teamleader zum Manager“
Konfliktbehandlung
Präsentationstechnik
Timemanagement
Verbesserung der Kundenzufriedenheit
1990-2001
Diverse EDV Anwenderschulungen und Englisch Sprachschulungen
SAP-Kenntnisse
SAP-Schwerpunkte: CRM, SD, BW, Field Sales applications iFSA; SAP-Erfahrung seit: 01.2010
Berufs- und Projekterfahrung
Letzte Position: RED Audit Coordinator + diplomierter Trainer für Erwachsenenbildung Branche: Genussmittel Anstellungen und Projekte:
04/2011 – dtz.Coca-Cola HBC Austria GmbH
seit 2015 RED Coordinator Österreich für Commercial
Market-to-Cash KeyUser für SAP Umstellung für die Bereiche
Technik, Verkauf, Kühlautomaten, Customer Service Center
Fachliche Spezifikation:
•First –Level Support für alle SAP Anfragen nach Go-Live
•Update der Prozesse in Bezug auf neue SAP Release
•Evaluierung der Prozesse in Abstimmung mit allen übergreifenden Abteilungen
•Erster Kontakt für das internationale Projektteam
•Analyse der Standard und nicht Standard Prozesse – Integrationspunkte zu anderen Abteilungen wie Finanz
•Aufbereitung der Trainingsunterlagen für neue Release und updates in einzelnen Bereichen
•Abhalten von Schulungen
•1. Ansprechpartner für Audit/SOX Abteilung und Controlling
01/2010 – 03/.2011Coca-Cola HBC Austria GmbH
SAP Key User für Technik
Fachliche Spezifikation:
•Evaluierung der Prozesse in Abstimmung mit allen übergreifenden Abteilungen
•Anpassung des SAP Systems an Standard Prozesse in Abstimmung mit internationalen Consultants
•Aufbereitung der Master Daten für Go-Live
•Eingliederung und Optimierung der vorhanden Prozesse in das CCHBC SAP Tool
•Erstellen eines Trainingsplans für 100 Mitarbeiter
•Schulen der Mitarbeiter im Front-End, Backend Bereich auf allen Führungsebenen Österreichweit
•Schulen der externen Partner auf SAP – CCHBC Web-Portal
•Erstellen der Manuals
•First Level Support für Go-Life
EDV:
•SAP Module BW, ERP und CRM, sowie spezifische Handheldsoftware (MAM – Mobile Application Management)
•Dokumenten- und Druckmanagement,
•Lager- und Marktinventur
•Übersetzung der Coca-Cola Transaktionen von Englisch auf Deutsch
•Check der Installation von Handhelds für Techniker und Fahrer
•Check der SAP Authorisationen für alle Mitarbeiter des Bereiches angepasst an das jeweiligen Job-Profil
12/2006 – 12/2009 Coca-Cola HBC Austria GmbH
Office Manager – Technical Service
Fachliche Spezifikation:
•Zuständig für Prozessvereinfachung der administrativen Abläufe
•Erstellen eines QM Handbuches für Service Administration
•Durchführung der monatlichen Inventur des Ersatzteillagers
•Erstellung monatlicher Reports und Statistiken über die Wirtschaftlichkeit der Nettoplatzierungen von Kühlgeräten und der Verkaufsabteilung.
•Kommunikationsschnittstelle zwischen Technik und Verkauf
•Lieferverwaltung – zuständig für die Auslieferung bzw. Rückholung aller Kühlgeräte in Wien und Umgebung
•Disposition der Technikereinsätze
•Abwicklung der personellen Agenden für die gesamte Abteilung
•Materialbestellungen
•Verantwortlich für die zeitgerechte Ausstellung von Mietrechnungen
•Wartung des Lagerbestandes bzw. Anlage und Transfer der Neugeräte
EDV:
•Laufende Überprüfung der Prozessabläufe und der zugrunde liegenden DV-Systeme und Ausarbeitung von Lösungen, Implementierung
•Ausarbeitung und Implementierung der Zentralisierung des Ersatzteillagers in Wien
•Zeiterfassung Bestellwesen über SAP
•Verbesserung der Lieferverwaltung durch Einführung eines neuen Systems
Mitarbeiterverantwortung:
•Auswahl neuer Mitarbeiter
•Motiviation
•Erarbeitung eines Trainigsplans zur Weiterentwicklung
•Unterstützung im täglichen Ablauf
Sonstiges
Muttersprache: Deutsch Sprachkenntisse: Englisch - verhandlungssicher
Französisch passiv EDV-Kenntnisse: MS Office,(Word, Excel, Power Point, Internet Explorer, Access)
Datenbank Design Web Page 2000
AS400/Basis
Lotus Notes Sonstiges: Reisebereitschaft: max. 40%
Gewünschte Anstellung
Anstellungsform: Festanstellung in Vollzeit Gesuchte Position: SAP Key User, Trainer für SAP oder Sales Reisebereitschaft: ja Bevorzugte Einsatzregion: Brandenburg (Österreich - Gebiet um Wien) Sonstiges: Da die SAP Implementierung mit 01.04.2011 endete und die Nachbetreuung ebenfalls zeitlich begrenzt ist, suche ich eine neue Herausforderung, die es mir ermöglicht, meine Kenntnisse weiterzuentwickeln bzw. meine Erfahrung an Kunden als Trainer weiterzugeben
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