STELLEN-ID: 48240

IT Supporter Change / Incident / Problem Management (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Hamburg, Wilhelmshaven, Berlin, Bonn, Frankfurt / Main, Nürnberg oder München.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunfts­fähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforde­rungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Die BU ERP ist der verlässliche sowie leistungsstarke Partner für alle Phasen von ERP Projekten – insbesondere für die Abteilung G des Bundesamtes für Ausrüstung, Informationstechnik und Nutzung der Bundeswehr (BAAINBw) und zukünftig für die Behörden des Bundes. Wir suchen Sie als IT Supporter (m/w/d) von Applikationen in der Gesund­heitsversorgung. Im Rahmen des umfassenden Produkt-Lifecycle-Managements verantwortet die Organisationseinheit Anwendungs­management (AM) die Fachapplika­tionen des Kunden, bestehend aus Individual-Lösungen als auch marktgängigen Produkten in der Nutzung. Wir stellen einen störungsfreien und zukunfts­gerichteten Applikationsbetrieb sicher, beraten den Kunden strategisch in der Entwicklung seines Bebauungsplanes (Sw) und treiben mit ihm gemeinsam den kontinu­ierlichen Verbesserungsprozess (CSI) an.

Ihre Aufgaben:

  • Incident- / Problem- / Change­management
  • Sicherstellung des vertrags­konformen und störungsfreien Anwendungsbetriebs
  • Erstellung von IT-Sicherheits­konzepten und Dokumentation zum IT-Grundschutz
  • Begleitung und Steuerung des unterbrechungsfreien Supports durch Hersteller und Lieferanten
  • Qualitätssicherung, Monitoring, Berichtswesen
  • Abstimmungen mit Kunden und Rz-Betrieb
  • Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Hochschul­studium mit relevanten Schwer­punkten in Wirtschaftsinformatik oder Informatik mit etwa zwei oder mehr Jahren oder vergleichbare Ausbildung mit etwa fünf oder mehr Jahren relevanter Berufserfahrung
  • Expertise im IT-Anwendungs­management – idealerweise im SAP-Umfeld
  • Berufserfahrung mit Software-Anwendungen in Entwicklung oder Betrieb, insb. der Software-Pflege / -Änderung
  • ITIL-Zertifizierung
  • Optimalerweise Erfahrungen im militärischen Umfeld und in den Teilprozessen der Gesundheits­versorgung
  • Verhandlungssichere Deutsch­kenntnisse

Wir bieten:

  • Langfristig sicherer Arbeitsplatz
  • Spannende und abwechslungs­reiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Vertrauensarbeitszeit – je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeit­modelle möglich
  • Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeiter­vergünstigungen
  • Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Alters­vorsorge

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich hier.

Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 48240 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 5000

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Wilhelmshaven 26382
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Berlin 12489 Rudower Chaussee 13
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Frankfurt am Main 60311
50.1100897 8.6822492
München 80637 Dachauer Straße 128
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Nürnberg 90402
49.449102 11.0873543
Bonn 53125 Pascalstraße 10
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