Service Process Manager (m/w/d)
Standort: Markt Schwaben, Bayern, Deutschland
Geschäftsfeld: Pharma
Unternehmen: Seidenader
Ihre Rolle in unserem Team
- Koordination, Definition und Dokumentation von Service Prozessen in Zusammenarbeit des Customer Service Teams
- Organisatorische Begleitung der SAP-Projektierung und Einführung
- Administrative Verwaltung des Service Ticketsystems Jira sowie der Wissensdatenbank Confluence
- Abteilungsinterne Überwachung und Steuerung von Software-Updates im Bereich Customer Service
- Administrative Verwaltung des digitalen Qualitätsmanagement Handbuchs (Roxtra)
- Wissensdaten Management - Pflege des Service-Intranets, Organisation der Dokumentationsstruktur
- Administrative Verwaltung des internen Schulungsportals (Caps)
Ihr Profil
- Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- Idealerweise Teilnahme an weiteren Weiterbildungsmaßnahmen
- Langjährige Berufserfahrung im administrativen Bereich
- Engagement und Flexibilität
- analytische, selbstständige sowie eigenverantwortliche Denk- und Arbeitsweise
- gute organisatorische Fähigkeiten
- Teamfähigkeit und hohe Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
- Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift
- gute MS-Office- und SAP-Kenntnisse
- betriebswirtschaftliches Gesamtverständnis
Ihre Vorteile
- Unbefristete Arbeitsverträge
- 30 Tage Jahresurlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
Recruitment-Team
Bei Fragen können Sie uns gerne unter +49 40 21107 291 oder jobs@koerber.com kontaktieren.
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung ausschließlich über das Bewerberportal über den „Jetzt bewerben“ Button zu.
Körber Pharma ist ein Geschäftsfeld des internationalen Technologiekonzerns Körber, der weltweit rund 10.000 Mitarbeiter an mehr als 100 Standorten beschäftigt. Das Körber-Geschäftsfeld Pharma bietet ein einzigartiges Portfolio aus integrierten Lösungen, die entlang der gesamten Pharma-Wertschöpfungskette den entscheidenden Unterschied machen. Ausgehend von der fundierten Erfahrung in den Bereichen Beratung, Inspektion, Transportsysteme, Verpackungsmaschinen und -materialien, Track & Trace und Software, liefert Körber das richtige Portfolio für Kunden, um ihre Produktivitäts- und Geschäftspotenziale zu entfalten. Mit ausgewiesenem Verständnis für die Herausforderungen von Pharmaprozessen und -regulierung, agiert Körber als Partner, der für Kunden das Beste aus ihrer Pharma- und Biotech-Produktion herausholt.